पुलिस कमिश्नेरेट वाराणसी में (सिटीजन चार्टर सेल ) की इस नई व्यवस्था के तहत आमजन मानस को मिलेगा बडा लाभ ,नही लगाने होंगे पुलिस थाने के बार बार चक्कर अब पासपोर्ट वेरिफिकेशन और चरित्र प्रमाणपत्र एवं शस्त्र-आवेदन के निस्तारण के लिए कमिश्नर ने समय सीमा तय कर दी है। अब पासपोर्ट वेरिफिकेशन के लिए अधिकतम 15 दिन, चरित्र प्रमाण पत्र के वेरिफिकेशन (पीवीआर, एमवीआर, वीआर) के लिए अधिकतम 15 दिन, एवं शस्त्र लाइसेंस प्रार्थना पत्र के वेरिफिकेशन के अधिकतम 15 दिन की समय-सीमा तय की गई है।
वाराणसी पुलिस कमिश्नर ए सतीश गणेश ने सिटीजन चार्टर सेल को गठित कर श्री श्याम बाबू जी को प्रभारी अधिकारी पद पर नियुक्ति भी कर दी है साथ ही साथ पुलिस कमिश्नर की ओर से एक हेल्पलाइन नंबर भी जारी कर दी गई है , जिसके तहत पाससपोर्ट वेरिफिकेशन, चरित्र प्रमाणपत्र, शस्त्र-लाइसेंस आवेदन पत्र रिपोर्ट लगाने के लिए कोई अधिकारी या कर्मचारिय रिश्वत मांग करता है तो हेल्पलाइन नंबर 7897532425 पर शिकायत व्हाट्सएप के माध्यम भेज सकते हैं। इस पर पुलिस कमिश्नरेट तत्काल संज्ञान लेकर सख्त कार्यवाही करेगी।
